pb999-এ আপনার গোপনীয়তা
আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pb999 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে প্রণীত হয়েছে।

এই নীতিটি pb999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন pb999-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখনই এই নীতি কার্যকর হয়।

এই নীতিতে বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pb999 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং (খ) আপনার ব্রাউজিং ও সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

pb999 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত) সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pb999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করার জন্য (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

pb999-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — বিশ্রামরত (at-rest) ডেটার জন্য।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — অভ্যন্তরীণ সিস্টেম অ্যাক্সেসের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত ব্যাকআপ — ডেটা ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য।

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তাধীনে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা প্রতিরোধে নিয়োজিত বিশেষায়িত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

উপরোক্ত ব্যতীত অন্য কোনো ক্ষেত্রে pb999 আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার pb999-এর গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি নীতি

pb999 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে pb999-এর কিছু মূল সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

pb999-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে pb999 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

pb999-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাইকরণে বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ জমা দেওয়া আবশ্যক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে pb999-এর নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত উদ্বেগ সাপোর্ট টিমের কাছে জানাতে পারবেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি pb999-এ নিবন্ধন করার সময় আমাদের প্রমোশনাল মেসেজ, বোনাস অফার এবং আপডেট পাওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিতে পারবেন। এই সম্মতি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাধীন।

• pb999 SMS, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে প্রমোশনাল যোগাযোগ করতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
• আনসাবস্ক্রাইব করলেও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা বার্তার নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pb999 প্রযুক্তিগত উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিস প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে pb999 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক সাপোর্ট দল ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলাদেশ সময়ে (BST, UTC+৬) উপলব্ধ।

• ইমেইল: support pb999.tech
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।